الدعم
نحن هنا للمساعدة.
الأسئلة الشائعة
كيف أشحن رصيد محفظتي؟
من صفحة «محفظتي» اختر «شحن رصيد»، ثم حدّد وسيلة الدفع واتبع التعليمات وأدخل رقم العملية. يُعتمَد الطلب بعد المراجعة ويُضاف الرصيد فوراً.
كم يستغرق تنفيذ الطلب؟
الطلبات الآلية تُنفَّذ خلال دقائق. الطلبات اليدوية تُراجَع من الفريق وتُنفَّذ عادةً خلال ساعات العمل.
ماذا لو فشل الطلب؟
يُسترد المبلغ كاملاً إلى محفظتك تلقائياً، وتجد حركة الاسترداد في سجل معاملاتك.
كيف يعمل برنامج الإحالة؟
شارك رابط الإحالة الخاص بك. عند كل عملية شراء ينفّذها من سجّل عبر رابطك تُضاف لك عمولة تلقائياً إلى محفظتك.